Vijesti

3-4 avgusta 2024, Xuchang, provincija Henan – Kompanija Hongji, istaknuti igrač u industriji, organizovala je opsežnu dvodnevnu studijsku turneju za sve svoje menadžersko osoblje kako bi se upoznali sa cijenjenom korporativnom kulturomPang Dong LaiSupermarket. Događaj je trajao od 3. do 4. avgusta, pružajući spoj predavanja, praktičnih iskustava i zajedničkih diskusija.

Pang Dong Laije prepoznat kao pionir u maloprodajnom sektoru Kine. Poznat po svojim inovativnim praksama upravljanja i pristupu usmjerenom na kupca, stekao je široko priznanje među poduzetnicima i poslovnim liderima. Etos supermarketa duboko rezonuje sa osnovnim vrednostima kompanije Hongji, stvarajući idealnu platformu za kulturnu i stratešku razmenu.

Pang Dong Lai: Svjetionik u maloprodajnoj izvrsnosti

Osnovan 1995. godine,Pang Dong Laije revolucionirao industriju supermarketa u Kini. Njegova posvećenost izuzetnoj usluzi kupcima, kvalitetnim proizvodima i angažmanu zajednice postavila je mjerilo za druge koje slijede. Kompanija posluje sa filozofijom koja naglašava da se prema kupcima i zaposlenima odnosimo sa najvećim poštovanjem i pažnjom. Ovaj pristup je podstakao bazu lojalnih kupaca i posvećenu radnu snagu, što je dovelo do održivog uspjeha i rasta supermarketa.

Pang Dong LaiKorporativna kultura se fokusira na nekoliko ključnih principa:

1. Customer First: Svaka odluka i radnja se poduzimaju u najboljem interesu kupca.
2. Osiguranje kvaliteta: Održavanje najviših standarda u odabiru proizvoda i poslovanju trgovine.
3. Uključivanje zajednice: Aktivno učešće u aktivnostima zajednice i inicijativama društvene odgovornosti.
4. Dobrobit zaposlenih: Stvaranje okruženja podrške i osnaživanja za zaposlene da napreduju. Ovi principi su usko usklađeni s misijom i vrijednostima kompanije Hongji.Vizija i vrijednosti kompanije Hongji

   Kompanija Hongji posvećena je potrazi za srećom za sve svoje zaposlene, kako materijalno tako i duhovno. Njegova misija se proteže dalje od poslovnog uspjeha da značajno doprinese društvenom napretku i razvoju. Vizija kompanije je da postane globalno cijenjeno, visoko profitabilno preduzeće koje zarađuje na zadovoljstvo kupaca i sreću zaposlenih.

   Osnovne vrijednosti koje pokreću kompaniju Hongji uključuju:

   • Usmjerenost na kupca: Određivanje prioriteta potreba kupaca i nastojanje da se ispune njihove aspiracije.
   • Posvećenost kvalitetu: Osiguravanje vrhunskog kvaliteta proizvoda i izvrsnosti usluge.
   • Integritet i odgovornost: Podržavanje etičkih standarda i društvene odgovornosti u svim nastojanjima.

   Učenje i razmišljanje o izvrsnosti usluge

   Tokom studijskog putovanja, članovi Hongjijevog kadra bili su uronjeni u različite aspektePang Dong Laioperacije. Posebno su obratili pažnju na detaljne detalje usluge supermarketa i njegove efektivne mehanizme za rješavanje pritužbi kupaca. Ovo praktično izlaganje pružilo je vrijedan uvid u to kakoPang Dong Laiodržava visok nivo zadovoljstva i lojalnosti kupaca.

   Predavanja su pokrivala niz tema, uključujući:

   • Service Excellence: Najbolje prakse u službi za korisnike i obuci zaposlenih.
   • Rešenje o žalbi: Strategije za efikasno adresiranje i rešavanje pritužbi kupaca.
   • Operativna efikasnost: Tehnike za pojednostavljenje operacija trgovine i upravljanja zalihama.

   Iskustva na terenu omogućila su Hongjijevom timu da posmatra ove prakse na djelu, pružajući praktično razumijevanje kako implementirati slične strategije unutar svoje organizacije.

   Strateška razmišljanja i poboljšanja

   Kulminacija studijskog putovanja potaknula je period razmišljanja i strateškog planiranja za kompaniju Hongji. Menadžersko osoblje je izvršilo detaljnu reviziju svojih sistema usluga, pažljivo analizirajući svaku fazu od upita, pregovora i ponude do potpisivanja ugovora, naplate, isporuke i postprodajne usluge. Ova introspekcija je dovela do identifikacije oblasti za unapređenje i formulisanja akcionih planova za podizanje kvaliteta usluge.

   Posebna pažnja posvećena je linijama proizvoda kompanije Hongji, uključujući vijke, navrtke, vijke, sidra, podloške i zakovice. Ponovo je potvrđena posvećenost visokokvalitetnim proizvodima, naglašavajući odlučnost kompanije da se istakne u kontroli kvaliteta i zadovoljstvu kupaca.

   Nagrađujući zaključak

   Kao gest uvažavanja i učvršćivanja učenja, kompanija Hongji je obezbijedila sredstva za kupovinu za sve učesnike, omogućavajući im da iskusePang Dong Laiizuzetno maloprodajno okruženje iz prve ruke. Ova inicijativa nije samo obogatila njihovo razumijevanje korisničke usluge, već je poslužila i kao motivacijski poticaj za tim.

   Studijsko putovanje uPang Dong Laioznačio je značajnu prekretnicu na putu kompanije Hongji ka izvrsnosti usluga i osiguranju kvaliteta. Prihvatajući najbolje uočene prakse, Hongji je spreman da poboljša svoj doprinos kupcima, zaposlenima i društvu u cjelini.